耐心服務(wù) 熱心路管幫助把家還

　　路管員細心安撫老人

　　法制與反腐新聞網(wǎng)海南新聞(通訊員 林志揚 曾德厚)近日，三亞市公安局天涯分局三亞灣派出所路管員幫助一名七旬老人與家人團聚獲稱(chēng)贊。

　　4月20日上午10時(shí)許，三亞灣派出所接報稱(chēng)，有一位老人在三亞灣路海坡六橫巷附近迷路。接報后，該所三級路長(cháng)馮恒伍立即指令路管員馮基前往查看。路管員趕到現場(chǎng)后，嘗試與老人溝通，但老人所說(shuō)方言未能聽(tīng)懂，于是，老人被路管員帶回派出所進(jìn)行照料。

　　因未能找到家人，老人略顯緊張，但在馮恒伍的安撫下，老人情緒慢慢平穩，馮恒伍試圖和老人開(kāi)始溝通。

　　經(jīng)了解，老人姓柒，今年76歲，與女婿、女兒一起來(lái)三亞旅游，只能模糊記得住所的方向，卻又不知如何表述出來(lái)。馮恒伍見(jiàn)狀后，立即帶領(lǐng)老人從派出所出來(lái)，慢慢走回走失地方，一路上，希望喚起老人的記憶。當馮恒伍帶著(zhù)老人走到海坡三橫巷附近時(shí)，老人感覺(jué)此地風(fēng)景比較熟悉，經(jīng)常會(huì )看到。馮恒伍推測其家庭住址在此附近。

　　經(jīng)詢(xún)問(wèn)附近物業(yè)小區工作人員，老人所住小區最終被找到，馮恒伍讓路管員李書(shū)芳、洪玉玉通知物業(yè)聯(lián)系老人家人，將老人安全送回，老人女兒看到自己母親后，對馮恒伍等人稱(chēng)贊：“母親走失后，我一直在尋找，非常擔心她的身體，沒(méi)想到三亞警察這么有責任感，真的太感謝你們了!”