海南省中國銀行營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展“3.15”消費者權益日宣傳活動(dòng)

     法制與反腐新聞網(wǎng)海南新聞（譚名涓 宋宗武）“你好，今天是消費者權益日，這是我們送給你們的宣傳單，請不要上當受騙哈”小林告訴正在辦理業(yè)務(wù)的我說(shuō)。
     為提升金融服務(wù)品質(zhì)，普及金融消費安全知識，切實(shí)履行消費者權益保護責任，根據省行的安排部署，我部在3月積極開(kāi)展“3.15”銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護教育宣傳周暨消費者權益日活動(dòng)宣傳活動(dòng)。

      在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)外擺放宣傳展架，通過(guò)與消費者進(jìn)行面對面的溝通與交流，讓消費者熟知其在購買(mǎi)金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過(guò)程中享有的權利及其應當承擔的責任和風(fēng)險，告知客戶(hù)投訴受理渠道、處理流程，讓廣大金融消費者更好的維護自身權益。

     走進(jìn)企業(yè)、街道、商戶(hù)對消費者進(jìn)行金融知識宣傳。宣傳活動(dòng)小組成員分別向消費者、市民、攤販發(fā)放宣傳資料，接受咨詢(xún)，解決疑難問(wèn)題，向群眾宣傳電信詐騙、征信知識、反假幣知識、反洗錢(qián)知識、防范和打擊非法集資知識等，引導消費者在購買(mǎi)金融產(chǎn)品之前冷靜分析，切勿因“高額回報”、“快速致富”等字眼沖昏頭腦，提升風(fēng)險防范意識。 

     積極參與人民銀行?？谥行闹信e行的3.15宣傳活動(dòng)。通過(guò)向公眾宣傳個(gè)人征信、貨幣反假、反洗錢(qián)等金融知識，重點(diǎn)圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會(huì )公眾進(jìn)行了宣傳講解，取得了良好效果。

      營(yíng)業(yè)部將以此次活動(dòng)為契機，進(jìn)一步加強對金融消費者權益宣傳，高度關(guān)注金融消費者實(shí)際需求，持續提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，確保建立保護金融消費者權益的長(cháng)效機制，將金融消費者權益保護工作落到實(shí)處。